Corus Contact Center es un software de gestión de llamadas desarrollado distribuido y comercializado por Telectronic, adaptable a las necesidades de cada uno de nuestros clientes, en modalidad on-premise y cloud.

• Su flexibilidad y adaptabilidad lo transforman en una herramienta ideal para ajustarse a las necesidades de cada cliente.
• Es una plataforma escalable, modular, con costantes desarrollos, que incrementan la seguridad, robustez y confiabilidad de una solución que colabora con el éxito de cada organización a la que se integra.
• Reportería de fácil manejo para el usuario.
• Licencias blending e interfaz web para agentes.
• Visualización de servicios esenciales para la operación del software.
• Gestión, configuración y administración en entorno web.
• Solución de software con capacidad de integración y desarrollos personalizados.
• Integración con sistemas de Text-to-Speech.

• El software se ejecuta en su propio hardware y se administra internamente.

• Mayor control sobre los procesos de datos y la información.

• Equipo IT dedicado al soporte del sistema.

• Flexibilidad en las actualizaciones de software.

• Control: El administrador del sistema obtiene el control absoluto sobre todos los datos y decide qué colaboradores tienen acceso a ellos. La utilización de recursos internos y el funcionamiento del software es también responsabilidad del administrador.

• Protección de datos: Con el modelo de software Onsite, el cliente conserva todos sus datos en su propio centro de datos, por lo que no se permite el acceso a terceros. El cumplimiento de las disposiciones legales en torno a la protección de datos es más sencillo, puesto que los servidores se encuentran en un ambiente controlado.

• Costos únicos: Con una solución Onsite el cliente cancela un precio único por la compra y la utilización del sistema.

• Independencia: El acceso a los datos está siempre garantizado.

• Integración: La solución se puede integrar con mayor profundidad en la infraestructura propia y vincular con otros programas.